나이키 고객센터 전화번호 이용시간 상담원 연결 방법 안내
나이키 제품을 구매하거나 AS를 받을 때, 고객센터와 연락이 필요한 경우가 있다. 온라인에서 주문 취소, 환불, 배송 지연, 제품 불량 같은 문제는 바로 해결하고 싶다.
이럴 경우 어디로 전화해야 할지 몰라서 꽤 헤맬 수 있는데 오늘은 나이키 고객센터 전화번호 이용시간 그리고 상담원 연결을 빠르고 쉽게 하는 방법에 대해 알아보고자 한다.
나이키 고객센터 전화번호 이용시간 상담원 연결 방법 안내
- 나이키 고객센터 전화번호
나이키 고객센터 전화번호는 080-022-0182이다.
운영시간: 월ㅡ일 오전 9시부터 오후 8시까지 (제품/주문)
(설/추석 연휴 미운영)
9:00ㅡ12:00, 13:00ㅡ18:00(A/S서비스)
간단하긴 한데 상담원이랑 연결하려면 아래 단축번호를 이용하면 된다.
1. 전화연결 후 숫자 1번 선택(나이키닷컴)
2. 이어서 숫자 0번 선택 시 상담원 연결됨
참고로 나이키 홈페이지 또는 앱에서 '고객센터> 문의하기'를 누르면 실시간 채팅도 이용할 수 있다.
채팅 문의는 월 ㅡ 일 9:00 - 20:00 (설/추석 연휴 제외) 이용할 수 있다.
반품 방법
간혹 제품을 반품해야 하는 경우가 생긴다. 반품 후 다시 주문할 수도 있고 아니면 아예 반품할 수도 있다. 반품을 원하는 경우 아래 사항에 유의해야 한다.
- 모든 제품은 택 제거 없이 사용되지 않은 상태여야 함
- 색상 / 사이즈 불만족, 고객 변심 반품, 오늘 도착 서비스 배송 비용에 대한 환불은 불가함
- 제품 수령일로부터 14일 동안 무료반품 서비스 제공함
- 부속품이 반송되지 않으면 반품 불가함
부속품이란 단추, 액세서리, 박스, 라벨 등이다.
주문 번호 및 배송 상황 조회 방법
나이키 주문 후 주문 번호나 배송 상황은 "주문 페이지"에서 확인할 수 있다.
또는 주문 완료 시 휴대폰 문자메시지로 '주문 번호'와 함께 주문 내역을 조회할 수 있는 링크를 발송하는데 한 번 더 확인해 봐도 된다.
간혹 주문 후 언제부터 배송 조회가 가능한지 궁금해하는 경우도 있는데, 주문 완료 후 나이키에서 휴대폰 문자 메시지로 주문 번호와 링크를 발송하면 해당 링크로 바로 주문 정보를 조회할 수 있다.
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