쿠팡플레이 고객센터 전화번호 상담원연결방법 알아보기
쿠팡플레이는 우리나라 전자상거래 플랫폼 쿠팡이 제공하는 ott 서비스이며 영화, 드라마, 예능, 다큐, 애니메이션, 스포츠 중계 영상 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
쿠팡플레이를 이용하려면 쿠팡 유료 멤버십 서비스 <쿠팡 와우 멤버십>에 가입되어있어야 합니다. 와우 멤버십 가입자는 추가 요금 없이 쿠팡플레이를 이용할 수 있습니다. 월요금 7,890원(2024년 4월 13일부터 변경됨) 첫달 무료로 시작
쿠팡플레이는 자체 오리지널 콘텐츠도 제작하고 있으며 독창적이고 차별화된 콘텐츠를 출시하고자 합니다. 그럼 지금부터 쿠팡플레이 고객센터 전화번호와 상담원연결방법에 대해 알아보고 쿠팡플레이 이용방법에 대해 알아보겠습니다. 문의사항이 있거나 오류 등 문제가 생겼을 때 이용할 수 있습니다.
쿠팡플레이 고객센터 전화번호 상담원연결방법 알아보기
쿠팡플레이 고객센터 전화번호는 1600-9800입니다.
이용 시간은 365일 24시간입니다.
faq를 이용하면 더욱 신속하게 문제를 해결할 수 있으며, 쿠팡플레이 고객센터 전화번호를 통한 상담원연결 이용이 지연되거나 불가할 때 이용하면 좋습니다. 아래 바로가기가 있습니다.
쿠팡플레이 자주 묻는 질문
■ 와우 멤버십 월회비 변경 안내
2024년 4월 13일부터 와우 멤버십 월회비는 7,890원입니다.
기존 와우 멤버십 회원은, 8월 이후부터 변경된 월회비가 결제됩니다.
관련 내용은 쿠팡플레이 최신 앱 팝업, 쿠팡 최신 앱, 웹사이트 팝업에서 확인할 수 있습니다.
■ 쿠팡플레이 앱/웹 업데이트 안내
쿠팡플레이의 안정적인 사용, 기능 개선을 위해 지속적인 업데이트를 하고 있으며, 최상의 시청 경험을 위해 최신 버전 업데이트를 추천합니다. 업데이트 방법은 아래 내용을 참고하세요.
- 안드로이드 : 구글 플레이 스토어 '쿠팡플레이' 검색 후 업데이트
- ios 앱 : 애플 앱ㅅ토어 > 쿠팡플레이 검색 > 업데이트
- pc : 쿠팡플레이 pc 버전 새로고침, 재접속
- 안드로이드 tv 앱 : 구글 플레이 스토어 > 쿠팡플레이 검색 > 업데이트
- 애플 tv 앱 : 애플 앱스토어 > 쿠팡플레이 검색 > 업데이트
- 삼성 스마트 tv 앱 : 삼성 앱 > 쿠팡플레이 검색 > 업데이트
- lg 스마트 티비 앱 : lg 콘텐츠 스토어 > 쿠팡플레이 검색 > 업데이트
■ 쿠플 클럽이란
쿠플클럽은 쿠팡플레이의 프로그램으로 콘텐츠 시청을 통해 얻은 점수에 따라 다양한 이벤트에 참여할 수 있는 혜택이 주어집니다.
이벤트 확인 방법: 쿠팡플레이 앱 또는 웹 > 프로필 메뉴
관련 문의는 쿠팡플레이 고객센터로 문의 바랍니다.
■ pc에서 고화질로 시청하는 방법
최대 1080p fhd 또는 720p hd 화질로 콘텐츠 재생을 지원하고 있습니다.
윈도우 환경에서는 에지, 사파리 브라우저
맥에서는 사파리 브라우저로 접속
접속 환경별 고화질 이용 관련 문의는 쿠팡플레이 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 스마트 티비로 쿠팡플레이 이용 방법
스마트 티비 앱 스토어에서 쿠팡플레이 앱을 다운로드 > 쿠팡플레이 모바일 앱 내 프로필 > 새 기기 연결하기 > qr코드 스캔 또는 코드번호 입력
(안드로이드 티브이의 경우 아이디/패스워드로 로그인하기 클릭 후 쿠팡 아이디/비밀번호 입력)
사용 가능 기기: 삼성 스마트 tv tizen 3.0(제조년월 2017년도 이후 모델) 버전 이상, 엘지 스마트 tv webos 3.5(*2017년 모델) 버전 이상 ＊단 앱 내 생중계 메뉴는 web os 4.0(2018년 모델) 이상에서만 서비스, 안드로이드 tv android 6.0 버전 이상 ＊뉴스 라이브(생중계) 메뉴, 찜한 콘텐츠, 콘텐츠 검색 및 상세 페이지 내 클립은 추후 지원 예정, 애플 티브이 os 14.0 버전 이상 ＊뉴스 라이브 생중계 메뉴, 찜한 콘텐츠 페이지는 추후 지원 예정
■ 스마트 티비에서 쿠팡플레이 앱 찾는 방법
- 삼성 스마트 티브이
:앱 내 검색 또는 홈화면에서 쿠팡플레이 입력 > 동영상 카테고리에서 쿠팡플레이 설치
- 엘지 스마트 티브이
:엘지 콘텐츠 스토어에서 상단 검색 아이콘(돋보기) 클릭 > 앱 검색
- 안드로이드 티브이
:안드로이드 티브이용 구글 플레이 스토어 > 쿠팡플레이 검색
- 애플 티비
: 애플 티비 내 앱스토어 > 쿠팡플레이 검색
■ 기기 등록(동시 시청) 가능 여부 개수
한 계정당 최대 5대까지 기기 등록 가능하며, 등록된 기기로만 콘텐츠 시청이 가능합니다. 관련 내용은 프로필> 설정> 등록된 기기에서 확인할 수 있습니다.
(한 계정으로 최대 2대의 기기로 동시시청을 지원합니다)
