얼마전에 노트북이 고장나서 새로 구입을 했습다. AS로는 해결이 불가한 증상이라 구입을 했습니다. 이번 포스팅에서 알아볼 내용은 레노버 고객센터 전화번호입니다.
레노버는 IT 브랜드로, 노트북, 데스크톱, 태블릿 등의 제품을 제공합니다. 레노버 제품 사용 중 문제가 발생했을 때, 간단하고 빠르게 지원을 받을 수 있는 방법을 알고 있으면 도움이 됩니다. 본 포스팅에서는 레노버 고객센터 전화번호, 영업시간, AS 신청 방법에 대해 알아보겠습니다.
레노버 고객센터 전화번호
레노버 고객센터는 제품의 기술 지원, 수리 예약, 일반 문의 등을 지원합니다.
레노버 고객센터 대표 전화번호: 1644-0258
(전화 연결 시에는 고객님의 제품 시리얼 번호와 문제 증상을 미리 준비하면 상담이 더욱 원활합니다.)
레노버 고객센터 영업시간
레노버 고객센터는 평일에만 운영하고 있으며 이용시간은 아래 내용을 참고하세요.
평일(월~금): 오전 9시 ~ 오후 6시
주말 및 공휴일: 휴무
레노버 AS 신청 방법 (전화 연결)
레노버 제품의 AS(애프터서비스)를 신청하려면 아래 절차를 따르세요.
제품 문제 확인
제품 모델명과 시리얼 번호를 확인합니다. 이는 AS 신청 시 필수 정보로 사용됩니다.
고객센터 연락 또는 온라인 AS 신청
위의 고객센터 전화번호로 문의하거나, 레노버 공식 웹사이트를 방문해 온라인 AS 신청을 진행합니다.
AS 신청 절차 (온라인)
1) 레노버 고객센터 홈페이지(http://www.lenovo-service.co.kr/)에 방문합니다.
2) 서비스 신청을 선택합니다.
3) 구입시기, 고장사항 선택 등을 작성하고 서비스 신청을 합니다. 레노버 서비스센터에서 확인 후 기재한 연락처로 전화를 드립니다.
4) 수리 진행
고객센터에서 수리 센터 방문 일정 조율 후 지정된 날짜에 제품을 방문 접수하거나 택배로 발송합니다.
수리 비용 확인 방법
보증 기간 내에는 대부분의 수리가 무상으로 제공됩니다. 하지만 보증 기간이 만료되었거나 물리적 손상이 발생한 경우 유상 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
| LCD수리 | 50,000~80,000원 |
| 보드수리 | 부팅/전원불량 50,000~ |
| 드라이브 수리 | 30,000~50,000원 |
| 하드웨어 수리 | 7,000~ |
| 소프트웨어 수리 | 5,000~ |
레노버 고객 지원 팁
- 제품 보증 기간 확인
레노버 제품은 보증 기간이 모델에 따라 다를 수 있으니 구매 시 받은 영수증이나 보증서 내용을 참고하세요.
- 간단한 문제 해결
레노버 고객센터 홈페이지에서 간단한 문제에 대해서는 메뉴얼을 통해 쉽게 해결할수도 있습니다. 이 포스팅에서 안내 드린 방법으로 레노버 고객센터를 이용하세요!
