하이마트는 다양한 가전제품과 전자기기를 판매하고 있으며 많은 사람들이 하이마트에서 제품을 구입하고 제품 관련 문의를 위해 고객센터를 찾습니다. 이번 포스팅에서는 하이마트 고객센터 전화번호, 상품 배송기간, 적립금 사용 방법(유효기간) 환불을 원할 시 환불 기간(교환신청, 환불신청 등) 그리고 휴무일에 대해 알아보려고 합니다.
하이마트 고객센터 전화번호
하이마트 고객센터 전화번호는 제품에 대해 문의가 있을 경우 이용할 수 있으며 제품 구입, A/S, 환불 및 교환 등의 고객 서비스도 이용할 수 있습니다.
하이마트 고객센터 전화번호 1588-0070
매장 전화번호 찾기: https://secure.e-himart.co.kr
하이마트 고객센터 이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 12시부터 1시까지는 운영하지 않을 수도 있습니다. 주말 그리고 공휴일은 고객센터가 운영되지 않기 때문에 이러한 시간대에 문의하려면 온라인 고객센터를 이용하는 것이 좋습니다.
온라인 고객센터 바로가기
하이마트 휴무일
하이마트 휴무일은 공휴일과 일요일입니다. 하이마트 매장마다 운영 시간이 다를 수 있어 가고자 하는 매장의 운영시간을 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
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하이마트 FAQ
하이마트 적립금은 어디서 사용 가능한가요?
하이마트 적립금은 하이마트 전국 매장 및 온라인 쇼핑몰에서 현금처럼 사용 가능합니다.
※ 하이마트 적립금의 유효기간은 적립된 월의 말일까지 사용 가능합니다.
ex) 2025.01.15 1,000점 적립 → 미사용 시, 2025.01.31 1,000점 소멸
ex) 2025.01.20 2,000점 적립 → 미사용 시, 2025.01.31 2,000점 소멸
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
상품 배송기간은 배송방법, 고객님의 수령 지역 및 배송사에 따라 차이가 있습니다.
1) 하이마트에서 직접 배송받는 경우
TV, 냉장고, 세탁기 등의 설치상품은 평일 16시 이전 결제 완료건은 다음날부터 배송일 선택이 가능하며,
금요일 16시 이후부터 일요일 16시까지 결제 완료건은 월요일부터, 일요일 16시 이후 결제 완료건은 화요일부터 배송일 선택이 가능합니다. (물류 휴무일 제외)
택배로 배송되는 PC, 카메라, 청소기, 믹서기 등 택배상품은 결제 후 영업일 기준 2~3일 배송기간이 소요됩니다.
2) 업체배송으로 상품을 받는 경우
대부분 상품 배송기간은 업체가 상품을 발송한 날로부터 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
※ 단, 재고가 부족하거나 도서산간지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
교환신청은 어떻게 하나요?
하이마트 쇼핑몰에서 구매하신 상품의 교환신청은
마이페이지 내 주문내역에서 신청하거나 고객센터(☎1588-0070 /유료) 또는 1:1 문의하기로 신청 가능합니다.
여러 개의 제품을 동시에 구매했는데 일부만 취소 가능한가요?
여러 개의 상품을 구매하였더라도 부분취소가 가능합니다.
마이페이지 내 주문내역에서 신청하시거나 고객센터(☎1588-0070 / 유료)나 1:1 문의하시면 신청 가능합니다.
취소 신청 접수 시 주문취소 가능 여부 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 단, 주문취소는 상품 발송 이전에만 가능합니다.
반품신청은 어떻게 하나요?
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주문취소는 어떻게 하나요?
하이마트 쇼핑몰에서 구매하신 상품의 주문취소는
마이페이지 내 주문내역에서 취소 신청하시거나 고객센터(☎1588-0070 / 유료)나 1:1 문의하시면 신청 가능합니다.
취소 신청 접수해 주시면 주문취소 가능 여부 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
단, 주문취소는 상품 발송 이전에만 가능하며 상품 발송이 진행 중인 경우 주문취소는 불가합니다.
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반품하고 싶은데 비용은 어떻게 되나요?
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