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공공문서 발급하다가 막혔을 때, 전화 한 통으로 해결하는 방법
문서24
docu.gdoc.go.kr
"문서 24 어디로 전화해야 하나요?"
"사이트 접속은 되는데, 처리가 느려요"
우리나라 국민 5명 중 3명은
일 년에 한 번 이상 문서 24를 이용합니다.
하지만 이 시스템, 은근히 헷갈리고 오류가 발생하는 경우도 있습니다.
지금 바로 아래 고객센터에 문의하세요.
문서 24 고객센터 전화번호
대표번호: 02-6006-5024
운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
(점심시간에는 운영하지 않습니다)
주말, 공휴일은 상담 불가합니다.
이런 경우에 꼭 고객센터로 전화하세요!
- 문서 24 접속오류
- 문서 발급 안 될 때
- 신청 내역 확인 안 될 때
- 이사/주소 변경 후 수신 불가 오류
- 긴급 제출해야 할 문서인데 접속 지연 시
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 보낸 문서를 발송 취소하고 싶습니다.
A. 이미 발송 처리된 문서는 취소 불가하며, 수신 기관에 연락하여 문의하시기 바랍니다.
Q. 부서 사용자 신청은 어떻게 하나요?
A. 개인 사용자 가입 후 [설정] - [부서사용자 신청] 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다. 이후 해당 법인/단체의 대표 사용자 또는 업무 관리자의 승인 처리 후 부서 사용자로 로그인이 가능합니다.
☞ 1:1 상담
- 업무 효율 UP
- 비대면 업무처리
- 언제 어디서나
- 업무 시간 단축
국민과 행정 공공기관의 행정업무 연결 지금 바로 문서 24 홈페이지에 방문하세요!
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