스타벅스는 우리나라에서 사랑받는 커피 전문점 중 하나이죠. 스타벅스 신메뉴, 다이어리, MD상품은 늘 고객의 마음을 사로잡고 인기를 끕니다. 우리나라에서는 골목마다 스타벅스가 있습니다. 스타벅스는 공부하거나 일하기에도 환경이 좋다고해서 노트북을 들고 가기도 합니다. 이들을 카공족이라고 부르는데 이런 신조어까지 생긴게 시초가 스타벅스일것 같습니다. 스타벅스는 음료를 제공하는 커피 전문점으로 이용하다가 불편사항이나 건의사항이 있을 경우도 있습니다. 이럴때는 고객센터를 이용하면 됩니다.
저도 스타벅스 고객센터를 이용한 경험이 있는데 자세한 건 글의 하단에서 다루도록 하겠습니다 =.= 내가 스타벅스 고객센터 상담원 연결 까지 할 수 밖에 없던 그 상황이 지금 다시 생각해도 어처구니가 없긴 합니다... T.T 어째뜬 스타벅스 고객센터 연결하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다~! 아울러 스타벅스 앱으로 결제하는 방법도 알려드리겠습니다.
생소하긴한데 스타벅스에도 고객세터가 있습니다. 자주 이용하지는 않을수도 있지만 이용해야할때는 꼭 필요한 곳이 바로 내가 이용하는 것의 문제 해결을 해주는 고객센터입니다. 고객센터는 전화로 연결하는것 뿐만 아니라 게시판이 있습니다. 특히 자주하는 질문이라는 건 어떤 고객센터든 운영하는 게시판 고객센터이죠. 자주하는 질문 또는 FAQ라고도 부릅니다.
스타벅스 자주하는 질문 게시판에도 10개의 핵심 질문으로 구성되어있습니다. 별 적립, 스벅카드 환불, 골드레벨, 에코매장, 리유저블컵, 온라인 스토어, 음료, 푸드, 상품, 딜리버리 등 다양한 카테고리가 있습니다.
각 카테고리에 들어가면 더 다양한 질문들이 세분화 되어 있습니다.
드디어 발견한 고객센터 전화번호입니다. 1522-3232가 전화번호이고 365일 이용가능합니다. 더욱 놀라운건 평일 오전 7시부터 저녁 10시까지 상담원 연결이 가능하다는 점 입니다~!
저도 이용해본 적이 있습니다. 매장 직원이 너~~~~~~~~~무 불친절해서 콤플레인 전화를 했습니다. 콤플레인을 할 수 밖에 없을 정도의 상황이었는데 그때 매장 담당 매니저가 잘 교육을 하겠다고 하고 마무리 되었던 기억이 있습니다.
스타벅스 커피 코리아
스타벅스 커피 코리아
www.starbucks.co.kr
스타벅스를 이용하는 고객 중 자주 가는 고객들은 스타벅스앱을 이용합니다. 스타벅스 앱의 주요 기능은 1) 메뉴 2) 결제 3) 사이렌오더 이렇게 세가지로 요약해볼 수 있습니다. 먼저 스타벅스 메뉴가 앱에 전부 다 표시되어있습니다. (매장별 메뉴 품절 여부도 확인 가능) 다음으로는 주문하고 결제를 개인 카드, 현금 혹은 스벅 앱에서 바코드로 할 수 있습니다. 마지막으로는 사이렌 오더인데 앱에서 원하는 매장에 주문을 넣을 수 있습니다. 그럼 지금부터는 스타벅스 앱으로 결제하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
1. 스타벅스 앱을 설치합니다.
2. 스타벅스 회원가입 & 로그인을 합니다.
3. 스타벅스 매장에서 카드를 수령합니다.
4. 앱에 등록후 사용합니다.
5. 앱에서 충전 가능합니다. (자동충전, 정기충전 모두 가능)
스타벅스 카드 수령이 가능한 매장도 알아보겠습니다.
전국 스타벅스 매장에서 "구매" 가능합니다. 별도의 카드 비용이 들지는 않고, 미리 선결제 하면 카드를 줍니다. 대명오션월드와 같은 시즌 매장 또는 외화 매장인 용산 미8군점 등은 스타벅스 카드 충전 및 결제가 불가합니다. 개인 카드 또는 현금만 가능해요.
e-Gift Card는 스타벅스 카드로 온라인에서 구입할 수 있습니다. 모바일 앱 또는 스타벅스 홈페이지에서 가능하고 5천원 이상부터 구입 가능하고 1만원 이상부터는 1만원 단위로 최대 50만원까지 가능합니다.
