티몬과 위메프가 미정산 대란을 일으키면서 고객들이 결제대금을 받지 못해 '환불 불가 사태'가 벌어지고 있습니다. 이미 돈을 지불한 소비자라면 불안감이 커져있을 텐데요 ㅠㅠ 이럴 때는 티몬 고객센터에 연결해서 어떤 수순을 밟아야 할지 알아보는 방법밖에 없습니다. 안타깝지만 어쩔 수 없습니다 ㅠㅠ
우선 알려진 해결 방안으로는, 신용카드로 구입한 고객은 환불 요청 시 계좌번호를 입력하고 환불을 기다리면 된다고 합니다.
그럼 지금부터 환불받을 수 있는 간편한 방법과 티몬 고객센터에 대해 알아볼까요? 티몬 고객센터는 이번 사태뿐만 아니라 평소 티몬을 이용하는 고객들이 문의 사항이 있거나 상담을 받고 싶을 때 전화를 하면 상담원 연결 서비스를 이용할 수 있습니다.
티몬 고객센터 연결 상담원 바로가기
티몬 고객센터를 다양하게 이용하는 쉬운 방법을 알려드립니다!
1) 티몬 고객센터의 '자주 묻는 질문 검색'입니다.
주문한 상품은 언제 배송되나요?
여러 상품을 한 번에 주문/결제했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
고객센터로 티몬캐시 잔액을 환불접수 했는데 언제 환불되나요?
티몬캐시 환불 접수는 어떻게 하나요?
[가품보상제] 가품보상제가 무엇인가요?
티몬캐시를 환불받고 싶어요. 가능한가요?
티몬캐시는 어떻게 사용할 수 있나요?
검색창에 질문을 입력하면 바로 답을 확인할 수 있습니다.
아래 티몬 고객센터 자주 묻는 질문 바로가기 터치 시 바로 서비스를 이용할 수 있습니다.
2) 1:1 채팅상담(모바일 앱)
상담원 연결을 위해서는 1:1 채팅상담을 이용할 수 있으며 모바일에서 '티몬' 앱 다운로드 후 이용 가능합니다!
pc나 모바일 웹에서는 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.
티몬 - Google Play 앱 <<<
티몬 - Google Play 앱
티나는 쇼핑, 티몬
play.google.com
Appstore에서 제공하는 티몬 <<
티몬
◆ 선착순 할인, 베스트 팍팍세일 팍팍세일 쓰리콤보 할인 선착순 즉시할인과 쿠폰혜택 토스페이 추가할인! ◆ 프라임 한 배송의 발견, T프라임 오후 2시 전 주문 [ 오늘 발송 ] 해외 직구 상품
apps.apple.com
3) 상담원 연결 대표전화
평일 09 : 00 ~ 18 : 00 (이용 가능 시간)
※ 점심시간 12:00 ~ 13:00 이용 불가 /// 주말, 공휴일 이용 불가
간편한 환불!!!
티몬 홈페이지에서 간편한 환불을 신청할 수 있습니다.
※ 클릭 한 번으로 간편한 환불
접수 후 3일 이내에 택배기사가 직접 상품을 수거합니다.
§§§ 신청 방법 §§§
1) 마이티몬 > 구매내역
2) 환불 /교환 요청 버튼 클릭
3) 수량 선택
4) 접수 완료
참 쉽지요~? ^----------^
미사용 티켓 100% 환불제!!!
지역 티켓 상품 구입 후 유효기간 내 미사용인 경우, 구매금액 전액을 티몬 적립금으로 교환 가능합니다.
아래 티몬 간편 환불 미사용 티켓 환불하기 터치 시 지금 바로 환불 신청을 할 수 있습니다.
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
티몬 고객센터 1544-6240
배송상품 파트너센터 1644-0552
여행 O2O 상품 파트너센터 1644-0230
이용 시간 : 평일 09 ~ 18시 (점심시간 12~13시) 주말 / 공휴일 휴무
문의 사항은 언제든지 아래 댓글창에 남겨 주세요!!!