아모레퍼시픽몰 고객센터 상담원연결 총정리
아모레퍼시픽은 1945년 설립된 이래 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 퍼스널케어, 건강기능식품 등 다양한 분야에서 제품을 선보이고 있습니다. 주요 브랜드에는 설화수, 라네즈, 이니스프리, 마몽드, 에뛰드 등이 있습니다.
아모레퍼시픽몰을 이용 중에 문의 사항이 생긴 경우 고객센터를 이용하면 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 여기에서는 다양한 방법(고객센터 상담원 연결, faq 확인 방법, 1:1 문의하기 등)으로 편하게 고객센터를 이용하는 방법에 대해 알려드립니다.
아모레퍼시픽몰 고객센터 이용방법 안내
1. 아모레퍼시픽몰(이곳)에 접속합니다.
2. 하단의 고객센터 메뉴에 접근합니다.
3. faq를 이용하면 편리하게 문의사항에 대한 답변을 확인할 수 있습니다. 그래서 고객센터 상담원연결이 어려운 경우에도 faq는 신속하게 언제든지 이용할 수 있습니다. 아모레퍼시픽몰에 다양한 제품을 보유한 만큼 다양한 문의사항이 있어 faq에서도 다양한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
4. 1:1 문의하기도 24시간 접수할 수 있으며 접수 순서대로 답변을 드립니다.
5. 아모레퍼시픽 고객센터 전화번호 배송·사이트 문의 080-023-5454 제품·트러블·뷰티포인트 문의 080-023-5454입니다.
이용시간은 평일 09:00 ~ 18:00이며, 점심시간 12:00 ~ 13:00 주말 공휴일은 휴무입니다.
환불 방법
7일 이내에 반품이 가능하며 배송비는 소비자 부담입니다.
7일 이전에 구매확정을 하신 경우 직접 환불이 불가하며 고객센터로 문의 바랍니다.
환불 시 포장 개봉, 훼손의 경우 환불이 불가합니다.
추가 문의사항은 1:1 문의 게시판 또는 고객센터로 문의 바랍니다.
환불 기간
카드결제: 3~7일 소요
무통장 환불: 1~5일 소요
휴대폰결제: 당일 승인취소
자주 묻는 질문
■ 무료 배송 기준
기본적으로 뷰티포인트 포함 20,000원 이상 결제 시 무료 배송 혜택이 적용됩니다.
■ 합배송 가능 여부
판매자가 아모레퍼시픽 브랜드 상품에 한해 수취인 정보가 같으며, 같은 날 출고되는 주문 건은 합포장 서비스를 제공하고 있습니다.
■ 군부대로 발송 가능 여부
판매자가 아모레퍼시픽 브랜드 제품인 경우, 수취인 주소지에 사서함이 포함되어 있을 경우 우체국 군부대 배송이 가능합니다.
■ 생일쿠폰이 안 들어와요!
생일 쿠폰은 생일 당월 1일부터 말일까지 마이파우치 > 쿠폰 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.
발급 후 15일 이내 사용 가능합니다.
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■ 뷰티포인트 사용 기준
뷰티포인트 결제는 10p 단위로 가능합니다.
■ 뷰티포인트 확인 방법
뷰티파우치 > 뷰티포인트 상세내역에서 확인할 수 있습니다.
