cj 택배 고객센터 문의하기 서비스문의 고객지원

cj택배 고객센터는 단순한 문의 해결을 넘어서 고객의 모든 택배 관련 고민을 함께 해결해주고 있습니다! 고객의 소중한 시간을 아끼고, 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

 

 

택배가 어디에 있는지 궁금할 때, 배송 중 문제가 발생했을 때, 궁금한 점이 생겼을 때, 다양한 문의와 요청에 대해 상담원이 친절하고 자세하게 답변을 드립니다.

 

cj 택배 고객센터 문의하기 (1:1 문의하기)

 

1. cj 택배 고객지원 홈페이지에 접속합니다. ☞ cjlogistics.com/support

[ 사업문의 | CJ대한통운 ]

 

2. 기본 정보를 입력합니다.

 

남겨주신 문의를 고객님의 이메일로 답변을 드립니다.

 

 

3. 상세 항목을 입력합니다.

 

서비스 유형, 문의 유형, 주소, 발생일, 운송장 전호와 제목 그리고 내용을 작성합니다.

 

- 내용은 최대 2,700byte(한글 1,300자)까지 입력할 수 있습니다.

- 문의 내용에 주소, 연락처, e-mail 등의 내용은 지양해 주세요.

- jpg, png, zip 형식의 파일을 최대 2개까지 첨부할 수 있습니다. (선택)

 

 

4. 2,3번 항목 입력 후 접수하기 버튼 터치 시 문의 내용이 접수 완료 됩니다.

 

 

 

 

cj택배 문의하기 (고객센터 상담원연결)

 

택배 고객센터 전화번호는 1588-1255입니다.

 

상담 운영 시간은 월 ~ 금 09:00 ~ 18:00이며 토요일 09:00 ~ 13:00 / 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

 

 

 

자주 묻는 질문 top 5

 

1. 택배를 신청했는데 방문은 언제쯤 해주시나요?

 

- 상품 인수를 위한 방문 희망 일로 지정하신 요청일에 방문합니다.

- 공휴일, 오전/오후 및 특정 시간을 지정하여 방문을 요청하실 경우 반영되지 않으며, 관할 지사 사정에 따라 택배 기사 방문이 1~2일 지연될 수 있습니다. 

- 자세한 내용은 관할 대리점/사원 또는 cj택배 고객센터로 문의 바랍니다. (본문 글 참조)

 

2. 물건이 어디쯤 가있는지 확인하고 싶습니다.

 

cj 택배 홈페이지나 고객센터로 문의하세요.

 

- cj 택배 홈페이지 주소 : https://www.cjlogistics.com/ko/main

CJ대한통운

 

[조회/예약] - [택배조회]

 

- 고객센터 전화번호 : 본문 글 참조

 

3. 공휴일이나 일요일에도 배달이 가능한가요?

 

공휴일, 일요일은 택배사 휴무이며 방문이 어렵습니다.

 

4. 편의점에서 택배를 보낼 수 있나요?

 

가까운 편의점으로 상품을 가져가시면 택배 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

택배 접수 편의점 : cu 또는 gs25

 

5. 무인라커 예약 사용은 어떻게 하나요?

 

cj 대한통운 앱 - 메뉴 - 무인 락커 등록

 

- 사용 가능한 무인 락커를 지도에서 선택, 보내는 분, 받는 분, 상품정보 입력 후 상품 크기에 맞는 락커를 선택하시면 택배 예약이 완료됩니다.

 

- 사용 가능 무인 락커란? 아파트 경우 입주민 대상, 학교의 경우 학생 대상, 여성안심택배 등은 지역 주민을 대상으로 합니다.

 

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