엔카닷컴 중고차 고객센터 전화번호 운영시간, 상담원 연결 방법을 정리해 보았습니다. 엔카 고객센터 전화번호는 1599-5455이며 운영시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다. 점심시간은 12시 30분부터 1시 30분까지이며 이 시간대에는 상담 연결이 지연될 수 있으며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
상담원 연결 꿀팁은 아래와 같습니다.
ARS 안내에 따라 서비스 이용 문의 → 홈페이지/결제 문의 → 0번 또는 연결 진행
점심시간, 운영 종료 직전 시간대는 연결 지연이 될 수 있으니 피하세요.
회원 전화번호로 전화를 거는 경우 본인 인증 절차가 빨라 편리합니다.
앱, 웹 내 1:1 문의 방법
앱: [앱 실행] → 마이페이지 → 고객센터 → 1:1 문의
웹: 엔카 웹사이트 내 고객센터 페이지 방문 후 1:! 문의 제출
답변 시간은 보통 1~2일 내 회신, 본인 확인 및 첨부파일 (사진/서류) 업로드 가능
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 중고차 시세/진단 관련 문의는 어디로?
☞ 대표번호(1599-5455) 또는 1:1 문의 모두 가능.
Q. 사고/고장/분쟁 발생 시 접수 방법은?
☞ 앱/웹 1:1 문의 및 대표전화로 접수 → 사진/증빙자료 함께 제출 권장.
Q. 비회원도 전화 문의 가능한가요?
☞ 네, 전화로 문의 가능하지만, 계정/차량 내역 확인 시 회원 인증 필요.
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엔카 고객센터에서 친절하게 도와드립니다. 홈페이지 이용안내, 결제문의 등 1599-5455 · 평일 09:30~18:30 · 점심시간 12:30~13:30 · 주말 및 공휴일 휴무
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