현대카드는 현대자동차그룹의 자회사이며 1999년에 설립되었습니다. 한국에서 신용카드 업계에서 큰 점유율을 보유하고 있으며 다양한 카드상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 현대카드는 다양한 제휴사와의 협력을 하여 다양한 혜택을 제공하는데요 신용카드, 프리미엄 신용카드, 체크카드, 선불카드 등을 고객의 다양한 요구에 맞게 다양한 혜택 및 서비스를 제공하 빈다. 최근에는 편리한 디지털 서비스를 제공하고 모바일 앱을 이용한 카드 사용 내역 확인, 결제 승인, 카드 신청을 간편하게 이용할 수 있습니다. 그럼 지금부터 현대카드 고객센터 이용방법은 물론 다양한 꿀팁을 알려드릴게요^^ 나만 모르고 있는 현대카드 이용 꿀팁! 지금부터 함께 하시죠!!!
목차
1. 현대카드 추천- 카드 파인더 서비스 이용방법 안내
2. 현대카드 홈페이지 상담-온라인 상담(바로가기, 이용시간)
3. 고객센터 상담원연결(단축번호 꿀팁!!!)
4. Apple Pay 이용방법
현대카드 고객센터 바로가기 >
현대카드 홈페이지 바로가기 >
현대카드 추천(카드 파인더 서비스 이용하기)
현대카드는 다양한 종류의 카드 상품을 제공하고 있으며 고객의 요구에 맞는 신용카드, 체크카드, 프리미엄 카드, 캐시백 카드 등 다양한 카드가 있어 고객이 자신에게 맞는 카드를 선택할 수 있습니다.
■ https://www.hyundaicard.com/index.jsp 현대카드 홈페이지> 카드에서 다양한 카드를 확인할 수 있습니다.
원하는 카드를 빠르게 찾고 싶다면 '카드 파인더' 서비스를 이용하시기 바랍니다.
카드 파인더 이용하기
■ https://www.hyundaicard.com/cpc/cf/CPCCF0101_01.hc에서 자주 이용하는 혜택(어디서나 적립/할인, 디지털 콘텐츠, 해외직구, 바우처, 온라인 쇼핑, 렌털, 배달 앱, 마일리지/공항 라운지, 커피, 주유, 특급호텔/발레파킹, 모빌리티, 금융, 주유, AUTO 등)을 선택하고 연회비 구간(1~10만 이상) 선택, 혜택유형(적립/할인)을 선택하고 검색을 하면 원하는 혜택에 맞는 연회비와 혜택 유형을 충족하는 카드를 추천합니다.
아래 그림을 터치하면 바로 카드 파인더 서비스를 이용할 수 있습니다.
현대카드 이용 중 문의사항이 있으면 고객센터를 이용하여 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저, 자주 하는 질문을 키워드로 검색하는 것이 가장 빠르게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 자주 하는 질문도 바로 이용할 수 있도록 아래 그림을 터치하면 해당 서비스로 바로 이동하여 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
현대카드 홈페이지 상담
현대카드 홈페이지에서 상담서비스를 이용하면 우선 접수된 문의 건부터 순차적으로 상담이 진행되며 평일(영업일) 오후 5시 이전 문의 건은 당일 접수가 됩니다. (이후는 익영업일에 접수가 됩니다. 주말/공휴일 문의 건 포함)
현대카드 홈페이지 상담신청 바로가기
https://www.hyundaicard.com/cpu/cs/CPUCS0102_03.hc
현대카드 고객센터 상담원연결 바로가기
| 카드 이용 | 1577-6000 |
| 거래 승인 | 1577-6200 |
| 금융서비스 | 1577-6100 장기카드대출, 단기카드대출 신청 및 조회 365일 24시간 |
| PRIVIA | 1588-0360 여행, 쇼핑, 교육, 문화, 레저상품 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) |
| 케어 서비스 | 1588-3483 |
| 외국인 회원 상담 편의 서비스 | 1899-6111 |
| 점자 카드 신청 서비스 | 1566-5630 시각장애인 등 취약계층을 위한 점자 카드 신청 및 발급 상담 (평일 오전 9시 ~ 오후6시) |
| 카드 해외 이용 | 82-2-3015-9000 카드 해외 이용 문의 (365일 24시간) |
| 해외 거래 승인 및 도난/분실 | 82-2-3015-9200 해외 거래 승인 및 도난/분실 문의 (365일 24시간) |
| 이용 요금 안내 | 전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용할 수 있으며 유선전화 기준 3분당 39원, VAT 별도/국내전용 기준 휴대폰의 경우 통신사별 요금제에 따라 상이 |
개인회원 단축번호
개인회원의 경우 단축번호로 대기시간 없이 편리하게 서비스를 이용할 수 있어요.
| 메뉴명 | 서비스 구분 | 서비스 이동순서 |
| 즉시결제 | [Pre-inform] 한도 조회, 결제금액, 결제 예정 금액 | 1>99번 |
| 한도, 결제금액, 즉시결제, 사용내역, 입금조회 | 문자메시지 전송 | 1>1>1번 |
| 한도 상향 신청 | 1>1>2번 | |
| 즉시 결제 | 1>1>3번 | |
| 사용내역조회 | 1>1>4번 | |
| 입금내역조회 | 1>1>5번 | |
| 일부결제금액이월약정 신청 | 1>1>6번 | |
| 상담원연결 | 1>1>0번 | |
| 단기 및 장기카드대출, 일부결제금액이월약정의 금융서비스 신청 | 단기카드대출 현금서비스 | 금융전담상담원연결 1>2>1>1번 |
| 결제계좌 입금 1>2>1>1번 |
||
| 본인명의 타계좌 입금 | 1>2>1>2번 | |
| 카드대금 결제 | 1>2>1>3번 | |
| 당일 처리결과 조회 | 1>2>1>4번 | |
| 장기카드대출 카드론 | ARS신청 1>2>2>1번 |
|
| 처리결과조회 1>2>2>2번 |
||
| 장기카드대출 이용거절 등록 1>2>2>3번 |
||
| 일부결제금액이월약정(리볼빙) | 신청(신규 회원) 1>2>3>1번 |
|
| 카드 발급 및 해지, 휴면카드 사용 신청 | 카드 발급 | 기존 카드 재발급 1>3>1>1번 |
| 추가 교체 발급 신청 | 1>3>1>2번 | |
| 카드 해지 | 1>3>2번 | |
| 휴면 카드 재사용 신청 | 1>3>3번 | |
| 상담원연결 | 1>3>0번 | |
| 서류 발급 | 사용내역확인서 | 1>4>1번 |
| 청구서재발송 | 1>4>2번 | |
| 금융거래 확인서 | 1>4>3번 | |
| 결제대금완납확인서 | 1>4>4번 | |
| 연체없음 확인서 | 1>4>5번 | |
| 포인트, 할인내역 조회 | M포인트,X캐시백 | 1>5번 |
| 포인트 | 1>5>1번 | |
| H-Coin | 1>5>2번 | |
| 할인 문의 | 1>5>3번 | |
| 상담원 연결 | 한도, 결제, 사용 문의 | 1>0>1번 |
| 정보 변경 및 서류 발급 문의 | 1>0>2번 | |
| 이벤트, 카드 혜택, 포인트 문의 | 1>0>3번 | |
| 카드 발급 문의 | 1>0>4번 | |
| 기타 문의 | 1>0>5 |
가맹점 단축번호
| 서비스 구분 | 서비스 이동순서 |
| 거래 승인 및 취소 요청 | 3>1번 |
| 가맹점 번호 조회 | 3>2번 |
| 매출 실적 조회 및 서류 발급 | 3>3번 |
| 입금 내역 조회 및 서류 발급 | 3>4 |
| 상담원 연결 | 3>0번 |
법인회원 단축번호
| 서비스 구분 | 서비스 이동순서 |
| 법인카드 사용자 또는 부서회계 담당자 | 2>1번 |
| 법인카드 총괄관리자 | 2>2번 |
말로 하는 ARS는 편리하게 말로 원하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 서비스 | 예시 | ARS 메뉴 |
| 결제대금 | 이번 달 결제대금 조회요 | 결제대금조회 |
| 한도 | 한도요. 한도좀 알려주세요. 한도 올려주세요. | 한도조회,한도상향 |
| 사용내역 | 이용내역이요. 카드 사용내역이요. | 사용내역조회 |
| 포인트 | M포인트 조회해주세요. 포인트 사용처 알아보려고요. | 포인트조회, 포인트 |
| 카드신청 | 카드 신규 신청 하려고요. 카드 교체해 주세요. | 카드신청, 카드 발급 |
| 카드 해지 | 카드해지해주세요. | 카드해지 |
| 카드발급조회 | 카드 배송 언제 되나요. 카드 발급 되었나요 | 발급진행상황조회 |
| 카드 분실 | 카드 잃어버렸어요. 카드를 분실했어요 | 분실신고 |
| 금융서비스 | 대출받으러고요, 일부 결제 금액 이월 약정 또는 리볼빙이요 | 단기카드대출, 장기카드대출 |
| 일부결제금액이월약정(리볼빙) | 결제비율 바꾸려고요, 리볼빙 결제 신청되나요 | 일부결제금액이월약정, 자유결제 |
| 결제승인(SMS)문자서비스 | 문자서비스 신청하려고요, SMS받으려고요 | SMS신청 |
용무를 간단히 말씀하더라도 해당 서비스나 관련 서비스로 연결됩니다.
단어, 문장, 자주 사용하는 서비스 명칭도 인식됩니다.
상담원 안내 도중 말씀하여도 인식되며 요청한 서비스에 대한 안내 시에는 안내 종료 후 가능합니다.
이용 도중 '다시 듣기, 맨 처음, 종료'는 필요할 때 언제든지 요청할 수 있습니다.
현대카드 Apple Pay
Apple Pay는 간편하고 안전하게 결제할 수 있으며 오프라인/온라인 매장에서 모두 이용할 수 있는 결제 수단입니다. Apple Pay는 아이폰, 애플 워치, 아이패드, 맥에서 빠르게 결제할 수 있어요. 아래 그림을 터치하면 Apple Pay를 이용할 수 있는 오프라인/온라인 매장을 모두 알려드립니다.
호텔 리조트, 백화점 쇼핑, 생활 가전, 패션 뷰티, 커피, 제과 디저트, 외식, 주유 충전, 영화 도서, 레저 여행, 편의점, 마트 슈퍼 등 모든 곳에서 편리하게 이용할 수 있어요. 해외여행을 하더라도 추가 설정을 하지 않아도 애플 페이를 이용할 수 있어요.
