2025. 12. 24. 19:45ㆍ카테고리 없음
고용 24는 우리나라 고용노동부가 운영하는 고용 지원 서비스 홈페이지입니다. 구직자와 사업자 등을 위한 다양한 고용 관련 서비스를 제공합니다. 서비스를 이용하다 보면 오류 발생, 실업급여 신청, 고용보험 관련 문의 등 다양한 이유로 고객센터에 연락을 하는 경우가 생깁니다.
여기에서는 고용 24 고객센터 전화번호와 상담원 연결결 방법 그리고 문의 가능한 내용과 함께 자주 찾는 질문까지 정리해 보았습니다.
고용 24 고객센터 전화번호/상담원 연결 방법 안내
✔︎ 고용24 고객센터 대표 전화번호
국번 없이 1350
✔︎ 운영시간
평일: 09:00-18:00
점심시간: 12:00-13:00
주말/공휴일: 상담 불가
✔︎ 기타 주요 상담 번호
| 문의 내용 | 고객센터 전화번호 | 비고 |
| 고용보험 문의 | 1350 | 실업급여, 고용보험 가입, 해지 등 |
| 실업급여 상담 | 1350 → 단축번호 1번 | 구직급여, 연장급여 문의 가능 |
| 일자리 지원 서비스 | 1350 → 단축번호 2번 | 구인/구직 등록, 채용정보 안내 |
| 근로 감독 관련 문의 | 1350 → 단축번호 3번 | 근로기준법, 임금체불, 부당해고 상담 |
| 사업장 지원 문의 | 1350 → 단축번호 4번 | 고용안정 지원금, 근로자 복지 지원 |
실업급여, 고용보험, 취업지원 등 고용 24 관련 업무는 모두 1350번으로 연결됩니다.
고용 24 상담원 연결 방법
전화 연결은 했는데 ARS만 반복돼서 끊은 경험 많으시죠.
아래 순서대로 진행하면 상담원 연결 확률이 높아져요.
1) 1350번으로 전화
→ 휴대폰, 유선전화 모두 가능
2) ARS 안내 후 해당 번호 선택
- 고용보험 / 실업급여 / 취업지원 등
- 본인 문의에 맞는 번호 선택
3) 상담원 연결 메뉴 선택
- 보통 마지막 단계나 '0번'
- 통화량 많으면 대기 발생 가능
4) 연결 지연 시 시간대 조정
- 가장 잘 연결되는 시간
- 오전 9시~10시 추천
- 점심시간 직후 (오후 1~2시) 피하기
상담원 연결이 되지 않는 경우 해결 방법
전화 연결이 계속 안 된다면 아래 방법을 활용해 보세요.
- 고용 24 홈페이지 온라인 문의 이용
- 자주 묻는 질문 (FAQ) 확인
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 고용24 고객센터는 주말에도 운영하나요?
A. 아니오. 평일에만 운영하며 주말/공휴일에는 상담 불가합니다.
Q. 실업급여 문의도 1350번으로 하면 되나요?
A. 네, 실업급여, 고용보험, 취업지원 모두 동일합니다.
Q. 상담원 연결 대기 시간이 너무 길어요.
A. 월초, 월말, 오전 시간대에는 통화량이 많습니다. 가능하면
오후 시간대를 이용해 보세요.
고용 24 고객센터에서 상담할 수 있는 내용
1) 주요 상담 가능 내용
(1) 실업급여와 고용보험 관련 상담
(2) 구직 / 채용 지원 서비스
(3) 근로 감독 및 임금 체불 신고
(4) 사업장 지원 및 정부 지원금 안내
고용 24 고객센터에서는 근로자, 사업자 등을 위한 다양한 고용 서비스 상담을 제공하고 있습니다.
필요한 경우 해당 부서로 연결하여 전문적인 상담을 받을 수 있어요.
고용 24 온라인 고객센터 이용 방법
온라인 고객센터를 이용하면 전화 연결 없이도 해결할 수 있어요.
1) 고용24 공식 홈페이지 접속
2) 고객센터 클릭
3) 자주 찾는 도움말 검색 또는 '문의하기' 클릭
4) 제목, 작성자, 문의유형, 내용, 연락처 등 입력 후 저장
정리
1) 고용 24 고객센터 전화번호: 1350 (국번 없이)
2) 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시
3) 빠른 상담원 연결 방법: ARS 안내 후 '0번' 입력
4) 실업급여, 고용보험, 근로 감독, 사업장 지원 등 다양한 상담 가능
5) 전화 연결 지연 또는 어려운 경우 온라인 고객센터 이용 가능
고용 관련 문의 시, 빠른 상담을 위해 구체적으로 상담 내용을 언급하는 것이 도움이 됩니다.