2025. 11. 27. 21:49ㆍ카테고리 없음
디즈니플러스는 OTT 시장에서 압도적인 인기를 누리고 있으며 '마블', '픽사', '스타워즈', '디즈니 클래식' 등 인기 콘텐츠를 보유하고 있어요.
오늘은 디즈니플러스 이용 중 생길 수 있는 계정 로그인 오류, 결제 문의, 스트리밍 문의 등을 해결할 수 있는 고객센터 전화번호와 상담원 연결시간을 알아보려고 해요. 또한 상담원 연결 외에 채팅으로 상담하는 방법도 알려드립니다.
디즈니플러스 고객센터 전화번호 ☎️
- 고객센터 전화번호: 080-822-1416
- 매일 09:00 ~ 21:00 ⏰
디즈니플러스 고객센터 전화번호는 080-822-1416이며, 매일 오전 9시부터 저녁 9시 사이에 상담원 연결이 가능합니다. 휴일이 없고, 상담사와 늦은 저녁에도 통화할 수 있어 편리합니다.
디즈니플러스는 국내 전용 상담 번호가 있어, 수신자 부담 없이 무료로 전화할 수 있습니다.
☎️ 디즈니플러스 고객센터 ARS 단축번호
디즈니플러스 고객센터로 전화를 하면 단축번호를 눌러 서비스 연결을 해야 해요. 단축번호를 알고 있으면 보다 신속하고 간편하게 고객센터를 이용할 수 있어요.
먼저 디즈니플러스 고객센터에 전화를 걸고, 아래 단축번호를 누르면 됩니다.
| 문의 내용 | 단축번호 |
| 회원가입과 로그인 문의 | 1번 |
| 요금 및 청구관련 문의 | 2번 |
| 스트리밍, 기술관련 문의 | 3번 |
| 기타문의 | 4번 |
💬디즈니플러스 채팅 문의🗨️
디즈니플러 고객센터에서 문의하기를 누르면 채팅 상담을 이용할 수 있어요.
문의 유형을 선택하고 '채팅문의'를 클릭하면 됩니다.
채팅 문의는 로그인 후 이용할 수 있어요. 이메일 문의도 운영하고 있으니 help@disneyplus.kr 문의 내용이 많거나 이메일이 편리한 경우 이용하면 됩니다. 편한 방법으로 이용하면 됩니다.
🌈 디즈니플러스 주요 문의사항
- 계정 및 로그인 관련
- 비밀번호 재설정, 이메일 주소 변경
- 계정 잠김 및 보안 문제
- 프로필 수정 및 삭제
- 결제 및 구독 관련
- 결제 실패 및 이중 결제
- 구독상태 확인 및 취소
- 환불 요청
- 재생과 스트리밍 품질 관련
- 영상 끊김 또는 오류 발생
- 자막 오류
- 화질 저하와 버퍼링 문제
- 기기 연결 및 동시 시청 문제
- 로그인 가능한 기기 수 제한
- 디바이스 등록과 해제 방법
- 화면 미러링 및 연결 오류
- 기타 서비스 정책 문의
- 콘텐츠 업데이트 주기
- 서비스 지역 확인
- 혜택 및 이벤트 정보
🌈 디즈니플러스 고객센터 문의 시 참고할 사항
디즈니플러스에 문의하기 전 아래 내용을 미리 준비하면 상담이 빠르게 진행됩니다.
| 항목 | 설명 |
| 사용자 계정 이메일 | 가입시 사용한 이메일 주소 |
| 사용 중인 기기 정보 | 스마트폰, 태블릿, TV 등 디바이스 종류 |
| 오류 코드나 메시지 | 오류 화면 캡처 또는 오류 코드 번호 |
| 결제 수단 정보 | 카드명, 결제일, 결제 실패 여부 등 |
| 문제 발생 일시 | 정확한 시간대 기재시 문제 추적 용이 |
🌈 디즈니플러스 홈페이지 고객센터 이용방법
디즈니 플러스 홈페이지 고객센터를 이용하는 것도 도움이 됩니다.
🌈 자주 찾는 도움말 TOP 5
1. 디즈니를 티브이에서 시청하는 방법
- 스마트 TV 또는 커넥티드 TV에서 디즈니+앱을 실행합니다.
- 로그인 후 컴퓨터나 모바일 브라우저에서 disneyplus.com/begin 페이지를 방문합니다. (해당 링크 액세스가 되지 않으면 브라우저에서 시크릿이나 프라이빗 모드를 사용해 다시 시도해 보세요.)
- TV 화면에 표시된 8자리 코드를 입력합니다.
- 안내에 따라 컴퓨터나 모바일 기기에서 디즈니+ 계정에 로그인합니다.
- 로그인하면 새로고침된 TV화면에 설정 완료 메시지가 표시됩니다.
- 스트리밍 시작 후 디즈니+를 시청합니다.
2. 디즈니+ 로그인 방법
디즈니+에 로그인하는 방법은 두 가지입니다.
MyDisney 계정에 연결된 이메일 주소와 비밀번호 입력:
- 디즈니+앱을 실행하거나 disneyplus.com을 방문합니다.
- TV에 표시된 8자리 코드를 입력하고 다음을 선택합니다.
- 디즈니+ 가입에 사용한 이메일주소와 비밀번호를 입력합니다.
- 스트리밍 시작을 선택합니다.
스마트 TV나 게임 콘솔에서 8자리 코드 입력:
- 디즈니+앱을 실행하고 로그인을 선택합니다.
- 컴퓨터나 모바일 기기에서 disneyplus.com을 방문합니다.
- TV에 표시된 8자리 코드를 입력하고 당므를 선택합니다
- 디즈니+ 가입에 사용한 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
- 스트리밍 시작을 선택합니다.
3. 디즈니+를 지원하는 기기목록
디즈니+를 구독하여 좋아하는 영화와 시리즈를 집에서 시청할 수 있어요. 웹 브라우저, 모바일 기기, 태블릿, 스트리밍 스틱, 게임 콘솔, 스마트 TV, 셋톱박스에서 스트리밍 할 수 있습니다.
웹브라우저
- 디즈니+ 웹 브라우저 및 시스템 요구 사항
모바일 기기
- Apple iPhone 및 iPad
- Android 스마트폰 및 태블릿
- Amazon Fire 태블릿
- Windows 10 & 11이 설치된 태블릿 및 컴퓨터
커넥티드 TV
- Amazon Fire TV
- Apple TV (4세대 이상)
- Chromecast
- PlayStation
- Xbox
- Android TV 기기
- LG WebOS 스마트 TV
- 삼성 Tizen 스마트 TV
- LG U+ 및 LG헬로비전
기타
- Apple Vision Pro
4. 결제 정보 업데이트 방법
디즈니+ 직접 결제 멤버십에 대한 결제 수단 업데이트 방법입니다.
- 모바일 또는 웹 브라우저에서 disneyplus.com로 이동해 로그인합니다.
- 프로필을 선택합니다.
- 계정을 선택합니다.
- 멤버십 섹션에서 이용 중인 디즈니+ 멤버십을 선택합니다.
- 결제 수단에서 변경을 선택합니다.
- 원하는 결제 수단을 선택하고 저장을 클릭합니다.
- 다음 단계에서 새로운 신용카드/체크카드 정보를 입력하거나, 새로운 디지털 결제 양식을 제출하라는 안내를 받게 됩니다.
타사 결제
타사를 통해 디즈니+요금을 결제하는 경우, 해당 타사를 통해 결제 정보를 변경해야 합니다.
5. 디즈니+동시 스트리밍 가능 기기개수
디즈니+계정 및 멤버십을 가구 외에 공유할 수 없으며, 한 가구에서 디즈니+ 스트리밍 사용 가능한 기기의 수는 멤버십 유형에 따라 다릅니다.
| 멤버십 유형 | 스트리밍 시 사용 가능한 기기의 수 |
| 디즈니+ 스탠다드 | 동시에 최대 2대 |
| 디즈니+ 프리미엄 | 동시에 최대 4대 |
디즈니플러스는 집에서 편안하게 즐길 수 있는 플랫폼입니다. 하지만 서비스 이용 중 문의사항이 있으면 고객센터 전화번호와 문의 방법에 대해 알고 대응하면 편리합니다. 이 포스팅을 통해 디즈니플러스 이용 중 생기는 다양한 불편사항을 쉽게 해결하세요.