2025. 12. 24. 12:43ㆍ카테고리 없음
롯데온 고객센터 전화번호를 알아보려고 합니다. 롯데온은 롯데쇼핑의 온라인 쇼핑몰입니다. 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롭스, 하이마트, 롯데홈쇼핑 등 롯데의 유통 브랜드를 한 번에 쇼핑할 수 있는 곳입니다. 롯데온에서 쇼핑을 하다가 문의사항이 있거나 반품을 해야 하거나 기타 등등 상담원 연결이 필요한 경우 고객센터를 이용해야 합니다.
롯데온 반품 접수 방법 안내
마이롯데 > 주문/배송 내역에서 가능합니다. 로그인을 해야 하며 바로가기에서 지금 바로 편리하게 이용할 수 있어요.
반품접수가 완료되면 택배기사님이 수거를 위해 2~3일 내에 연락을 합니다.
반품 관련 자주 하는 질문
Q. 반품 진행상황 확인 방법은?
A. 마이롯데 > 주문/배송 내역 > 취소/교환/반품 내역에서 확인할 수 있습니다.
Q. 단순 변심 교환/반품비는 얼마인가요? 직접 결제해야하나요?
A. 교환/반품접수 단계에서 환불정보 확인이 가능합니다.
교환비: 재결제 진행
반품비: 차감 환불
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Q. 교환 취소하고 반품으로 변경되나요?
A. 마이롯데 > 주문/배송 내역 > 취소/교환/반품 내역에서 교환취소 후 반품접수 가능합니다.
Q. 반품 취소 방법
A. 주문/배송 내역 > 상세 보기 - [반품취소] 클릭하기
롯데온 고객센터 전화번호
□ 1899-7000
상담원 연결 가능시간: 월~금 09:00 ~ 18:00, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
롯데마트 고객센터: 1899-3000 (상담원 연결 가능시간: 월~금 9~21시/주말 공휴일 9~19시)
롯데슈퍼 고객센터: 1688-9600 (상담원 연결 가능시간: 매일 10~19시/설, 추석 당일 휴무)
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