코레일 고객센터 전화번호 KTX 예매 및 취소 방법 총정리 (상담원 연결)

코레일 고객센터 전화번호, 상담사 연결 방법을 알려드립니다.

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KTX 및 일반 승차권 예매 그리고 열차 시간표 열람 방법, 운임 요금 조회 그리고 반환 접수까지 안내드려요^^

 

코레일 고객센터 전화번호

 

코레일 고객센터 전화번호 (일반상담)	1544-7788
전화 반환 전용	1544-8787
영어 상담 전용 콜센터	1599-7777
코레일 ARS 자동응답시스템	1544-1188

 

예매 및 운임, 요금조회 등 상담원 연결을 원한다면 1544-7788로 전화하면 됩니다. 상담원 연결 가능 시간은 오전 6시부터 저녁 10시까지입니다. ARS 자동응답서비스는 24시간 이용할 수 있습니다.

 

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1544-7788

고객센터 상담사 연결시간 6-22시

 

코레일 고객센터 이용가능 서비스 목록

 

• 열차시간표, 운임요금조회
• 승차권 예매 (코레일 멤버십 회원)
• 전화 반환접수
• 기차여행 상품안내
• 철도 관련 이용안내

 

1544-1188 이용방법

 

• 코레일 멤버십 회원은 10자리 + 비밀번호 4자리  + 우물정자 # 을 누릅니다.
• 일반회원은 바로 우물정자 #을 누릅니다.

그 후 음성인식은 1번, 코드입력 서비스는 2번을 누릅니다.

2번을 누르고 아래 단축번호를 누릅니다.

 

상담운영시간 6-22시

 

예약확인	1번
승차권반환접수	2번
예약취소	3번
열차시각 및 잔여석 안내	4번
마일리지 확인	5번
비밀번호 변경	6번
역명코드안내	7번
이용방법 안내	0번

 

상담미운영시간: 22-6시 (자동응답)

 

예약	1번
예약확인	2번
승차권반환접수	3번
예약취소	4번
열차시각 및 잔여석 안내	5번
마일리지 확인	6번
비밀번호 변경	7번
역명코드 안내	8번
이용방법 안내	0번

 

열차표 반환을 원하는 경우?

 

열차표 반환을 하고 싶다면 ARS 반환 또는 상담원 연결을 이용할 수 있어요. ARS로 반환을 하고 싶을 때는 1544-1188로 전화, 상담사와 연결한 후 반환을 하려면 1544-8787로 전화하면 됩니다.

 

코레일 고객의 소리 이용하고 싶다면 042-615-5758을 이용하세요. 불만이 있거나, 의견을 말하고 싶은 경우 연락하면 됩니다.

 

코레일 홈페이지

 

기차표 예매: 레츠코레일 홈페이지 바로가기

한국철도 코레일 홈페이지: 코레일 공식 홈페이지