SK텔레콤은 대한민국 이동통신의 대표 브랜드로, 인터넷·Btv·Btv POP·유선전화 등 다양한 통신 서비스를 제공하고 있습니다.
하지만 이용 중 문제가 생기거나, 신규 가입·요금제 변경·해지 문의 등을 해야 할 때는 정확한 SK텔레콤 고객센터 전화번호를 알아두는 것이 중요합니다.
이번 포스팅에서는
☞ SK텔레콤 고객센터 대표번호와 단축번호,
☞ 상담 가능 시간(운영시간),
☞ 문의 목적별 연결 방법까지 100% 완벽 정리해 드립니다.
01. SK텔레콤 고객센터 대표번호
SK텔레콤 고객센터의 대표번호는 다음과 같습니다.
| 구분 | 연락처 |
| 대표 (일반/장애 문의) | 106 |
| 가입상담 | 1600-0106 |
| btv 캐이블 가입상담(야간 상담 가능) | 1877-5300 |
'114'는 SK텔레콤 휴대폰에서만 무료로 연결됩니다.
타사 폰이나 유선전화에서 이용할 경우에는 요금이 부과될 수 있으니 주의하세요.
SK텔레콤 대표 ARS 번호
SK텔레콤 고객센터에 전화를 걸 때, ARS(자동응답시스템) 번호를 미리 알고 있다면 불필요한 대기 없이 더 빠르게 원하는 상담 메뉴로 이동할 수 있습니다.
자주 사용하는 메뉴를 미리 알아두면,
즉시 단축번호 입력으로 원하는 부서 연결이 가능합니다.
| 구분 | 단축번호 |
| 요금/납부문의 | 1번 |
| 고장문의 | 2번 |
| 가입문의 | 3번 |
| 해지문의 | 4번 |
| 이전설치 및 서비스이용변경문의 | 5번 |
| 소상공인 상품문의 | 6번 |
| 상담사 연결 | 0번 |
메뉴 중 '2번→0번'을 누르면 고정 접수로 바로 연결됩니다.
1. 요금/납부문의
| 구분 | 단축번호 |
| 요금확인/납부 | 1번 |
| 카드 자동이체변경 | 2번 |
| 은행 자동이체변경 | 3번 |
| 요금안내서, 세금계산서 셀프 발행 | 4번 |
| 상담사 연결 | 0번 |
2. 고장문의
| 구분 | 단축번호 |
| as 간편 진단/조치 | 1번 |
| 리모컨 분실/파손교체 | 2번 |
| 방문일정확인/취소 | 3번 |
| 상담사연결 | 0번 |
3. 가입문의
| 구분 | 단축번호 |
| 상담사연결 | 0번 |
4. 해지문의
| 구분 | 단축번호 |
| 약정기간/할인반환금문의 | 1 |
| btv월정액 상품해지 | 2 |
| 부가서비스해지 | 3 |
| 인터넷/전화/tv해지신청 | 4 |
| 상담사연결 | 0 |
5. 이전설치 및 서비스 이용 변경 문의
| 구분 | 번호 |
| 이전설치 신청 | 1번 |
| 이전설치 일정 변경/취소 | 2번 |
| 가정내 pc/tv 이동 신청 | 3번 |
| 명의변경신청 | 4번 |
| 일시정지 신청/해제 | 5번 |
| btv 서비스 이용안내 | 6번 |
| 상담사연결 | 0번 |
7. 소상공인 상품문의
| 구분 | 단축번호 |
| 가입문의 | 1번 |
| 고장문의 | 2번 |
| 일반문의 | 3번 |
| 해지문의 | 4번 |
0. 상담사연결
| 구분 | 번호 |
| 요금및일반문의 | 1번 |
| 고장문의 | 2번 |
| 가입상담 | 3번 |
| 해지상담 | 4번 |
SK텔레콤 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
이 시간대에는 요금·가입·서비스 변경 등 대부분의 일반 문의를 실시간 상담원과 직접 연결할 수 있습니다.
하지만 통화량이 많을 경우 전화 연결이 지연될 수도 있습니다.
그럴 때는 보다 빠르고 편리한 온라인 문의 채널을 활용해 보세요.
아래 공식 링크를 통해 SK텔레콤 온라인 고객센터로 즉시 이동할 수 있습니다.
로그인 후 문의 내용을 작성하면, 담당 부서에서 순차적으로 답변을 제공합니다.
