신한은행을 찾아주신 고객들에게 안내말씀 드립니다.
신한은행 영업점 안내와 관련하여 문의사항이 있는 경우 챗봇상담을 이용해 보세요.
신한은행 챗봇 상담 안내
이용시간: 챗봇 상담 서비스는 24시간 연중무휴입니다. 언제든지 편한 시간에 문의하실 수 있습니다.
상담 가능내용: 영업점 위치 운영 시간 안내, 영업점 전화번호/서비스 정보, 일반적인 은행 서비스 관련 문의
1) 신한은행 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속해서 하단 챗봇 아이콘을 터치하세요.
"영업점 안내"를 선택하시면 관련된 상담을 빠르게 받으실 수 있습니다.
*개인 정보 또는 계좌 관련 문의는 챗봇을 통해 제공되지 않습니다.
* 복잡한 금융상담은 직접 영업점을 방문하거나 고객센터(여기)를 이용해 주세요.
2) 전화 상담
신한은행 고객 상담센터
- 1599 ㅠ8000
- 1577 8000
- 1544 8000
lms 발신번호 1644 8116
신한카드 고객센터
1544 7000
대출 상담
1599 8000
마이카 상담센터
1577 9561
평일 09 ~ 19
신용대출 연기상담
02 3490 7080
네이버 페이, 스토어팝, 쇼핑고객센터
1588-3819
자주 하는 질문
자동화 기기에서 수표를 입금하게 되면 바로 현금처리 될 수 있나요?
- (신한은행 자기 앞수표 입금) 모든 신한은행 자동화기기에서 입금 즉시 현금 처리 가능합니다.
- (다른 은행 자기 앞수표 입금)
마감전: 다음 영업일 교환결제 출금가능시간인 12시 20분 이후에 현금화 처리 돼서 출금 가능합니다.
마감 후: 두 번째 영업일 교환결제 출금가능시간인 12시 20분 이후에 현금화 처리 돼서 출금 가능합니다.
인터넷에서 대출금상환증명서 발급이 가능한가요?
신한은행 인터넷뱅킹 가입 고객에 한해 24시간 제한 없이 인터넷뱅킹으로 신청이 가능하며 별도의 수수료는 없습니다.
1. 대출금상환증명서 신청 방법
1) 신한은행 홈페이지 > 금융상품 > 대출 > 대출계좌조회 _ 여신증명서 발급신청
2) 공인인증서 로그인 > 증명서 [대출금상환증명서] > 제출처(수기입력) > 발급 원하는 계좌 체크 > 신청
3) 전자 서명 > 발급신청 완료 메시지 확인
2. 대출금상환증명서 출력 방법
1) 금융 상품 > 대출 > 대출 계좌 조회_ 여신증명서 신청 내역 조회 > 조회
2) 대출금상환증명서 [발급]
3) 전자서명 > 상단 [인쇄]
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